mbi8 เล่นได้ เล่นดี
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

mbi8 กับความรับผิดชอบต่อสังคม

mbi8 ไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นแค่แพลตฟอร์มเกม แต่มองว่าเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้เล่นชาวไทย ความรับผิดชอบต่อสังคมจึงเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักที่ฝังลึกในทุกการตัดสินใจขององค์กร ตั้งแต่การออกแบบระบบ ไปจนถึงนโยบายโปรโมชั่น

มาตรการป้องกันของ mbi8

mbi8 ลงทุนพัฒนาระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง ระบบจะแจ้งเตือนทีมงานเมื่อสังเกตเห็นรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่เป็นปัญหา เช่น การเพิ่มยอดเดิมพันอย่างรวดเร็ว การฝากเงินหลายรอบในช่วงเวลาสั้น หรือการเล่นต่อเนื่องนานผิดปกติ เมื่อพบสัญญาณดังกล่าว ทีม mbi8 จะติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามสภาพและแนะนำทรัพยากรความช่วยเหลือ

การฝึกอบรมพนักงาน

ทีมบริการลูกค้า mbi8 ทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พวกเขาได้รับการสอนให้รับรู้สัญญาณของปัญหาการพนัน และรู้วิธีพูดคุยกับสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลืออย่างอ่อนโยนและมืออาชีพ ไม่ว่าสมาชิกจะติดต่อมาด้วยเรื่องอะไร หากทีมงานสังเกตเห็นสัญญาณน่าเป็นห่วงจะแนะนำทรัพยากรที่เหมาะสมเสมอ

นโยบายโฆษณาที่รับผิดชอบ

mbi8 มีแนวทางการสื่อสารการตลาดที่เข้มงวด เราไม่ใช้ข้อความที่กระตุ้นให้เล่นมากเกินควร ไม่ใช้ภาพหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ และไม่แสดงการพนันว่าเป็นทางออกของปัญหาทางการเงิน โฆษณาทุกชิ้นมีการระบุข้อความเตือน "อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น" อย่างชัดเจนและเห็นได้ง่าย

ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ

mbi8 ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและนักสังคมสงเคราะห์เพื่อพัฒนาโปรแกรมช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงนำข้อมูลการวิจัยล่าสุดด้านการพนันติดมาปรับปรุงนโยบายและเครื่องมืออย่างสม่ำเสมอ เพราะเราตระหนักดีว่าการพนันติดเป็นโรคที่ต้องการการรักษา ไม่ใช่การตำหนิ